1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes de produits passées sur gornelik.com par des consommateurs pour une livraison dans la zone desservie.

2. Accès au site et compte utilisateur

Les informations publiques peuvent être consultées sans compte lorsque le site le permet. Si un compte est créé, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et protéger ses identifiants.

Certaines fonctions peuvent être temporairement indisponibles pour maintenance, sécurité ou mise à jour.

3. Produits, disponibilité et information

Les fiches produits indiquent les caractéristiques disponibles, notamment les dimensions, matériaux, coloris ou composants selon la référence.

La disponibilité peut évoluer jusqu’à la confirmation de la commande. Si un produit devient indisponible avant expédition, le client est informé et les sommes correspondantes sont restituées lorsqu’aucune solution alternative n’est retenue.

4. Prix, commande et paiement

Les prix sont exprimés en euros. Le client vérifie son panier, son adresse, les frais de livraison et le montant total avant validation.

Visa, Mastercard et American Express sont proposés selon leur disponibilité au moment du règlement.

5. Livraison

Le délai total indicatif est de 8 à 15 jours ouvrés. Les détails sont disponibles dans la Politique de livraison et frais d’expédition.

6. Annulation

Une commande peut être annulée avec remboursement intégral tant qu’elle n’a pas été expédiée. Consultez Droit de rétractation et annulation de commande.

7. Retours et remboursements

Le délai commercial de retour est de 30 jours après réception. Tout retour doit être précédé d’un contact avec le service client. Consultez la Politique de retour et de remboursement.

8. Données personnelles

Les traitements liés aux commandes, paiements, livraisons, retours et au service client sont expliqués dans la Politique de confidentialité et protection des données personnelles.

9. Droit applicable et différends

Pour les ventes destinées aux consommateurs en France, les règles françaises de protection des consommateurs et les dispositions européennes applicables sont prises en compte.

Les droits impératifs du consommateur ne sont pas écartés par les présentes conditions.

10. Modification des conditions

Les conditions peuvent être mises à jour afin de refléter des changements du site, des pratiques ou des obligations applicables. Une modification ultérieure ne modifie pas rétroactivement les conditions applicables à une commande déjà conclue, sauf exigence légale contraire.

11. Responsabilité

Dans les limites permises par le droit applicable, GORNELIK n’est pas responsable d’une difficulté provenant exclusivement d’une mauvaise utilisation, d’informations incorrectes fournies par le client ou d’un événement extérieur ne pouvant raisonnablement être maîtrisé.

Cette disposition ne limite pas les droits impératifs du consommateur.

12. Propriété intellectuelle

Le nom GORNELIK, les textes originaux, photographies, éléments graphiques et présentations peuvent être protégés par les droits applicables.

13. Contact

E-mail : garden@gornelik.com

Téléphone : +81 198 48 9516