GORNELIK · DONNÉES PERSONNELLES

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Champ d’application

Cette politique concerne les données traitées lors de la consultation de gornelik.com, d’une commande, d’un retour, d’un contact avec le service client ou de l’utilisation de fonctionnalités facultatives.

Lorsque le RGPD est applicable, les traitements sont organisés en tenant compte du Règlement général sur la protection des données et des règles françaises applicables.

2. Données pouvant être collectées

nom et prénom ;
adresse de livraison et facturation ;
adresse e-mail et téléphone ;
informations relatives aux commandes et retours ;
échanges avec le service client ;
adresse IP et informations techniques ;
préférences relatives aux cookies et communications facultatives.

3. Cookies et moyens techniques

Des cookies, identifiants de session et journaux techniques peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du panier, la sécurité, le paiement, la mémorisation des préférences ou certaines fonctions facultatives.

Les traceurs non nécessaires soumis au consentement ne doivent être activés qu’après le choix de l’utilisateur.

4. Utilisation et partage

Les informations peuvent être utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, gérer les retours et remboursements, répondre au service client, remplir des obligations légales, prévenir la fraude et améliorer le fonctionnement du site.

Elles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au paiement, à l’hébergement, à la logistique, à la livraison ou au support lorsque cette transmission est nécessaire.

5. Bases juridiques

Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraisons et retours.

Consentement : certains cookies facultatifs, newsletters ou communications marketing lorsqu’un consentement est requis.

Obligation légale : obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Intérêt légitime : amélioration raisonnable du service, sécurité et prévention de certaines utilisations frauduleuses, sous réserve des droits des personnes.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations fiscales, comptables, réglementaires ou la défense de droits.

7. Droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, la personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de certaines données.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

8. Exercer ses droits

Adressez votre demande à garden@gornelik.com.

Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire à la protection des données.

9. Transferts internationaux

Lorsqu’un transfert hors de l’Espace économique européen nécessite des garanties particulières, les mécanismes prévus par le RGPD doivent être utilisés selon la situation.